Kasutustingimused

"Seisund" nutirakendus

Viimati uuendatud: 23.04.2026

1. Üldteave ja teenuse kirjeldus

Käesolevad kasutustingimused (edaspidi „Tingimused") reguleerivad teie (edaspidi „Kasutaja") juurdepääsu ja kasutamist rakendusele „Seisund" (edaspidi „Teenus" või „Platvorm"), mida haldab Seisund OÜ (edaspidi „Teenusepakkuja").

Teenus on psühholoogilise enesearengu ja heaolu toetamise platvorm, mis põhineb reflektiiv-integratiivsel metoodikal (edaspidi „RI metoodika"). Teenuse eesmärk on toetada kasutaja eneseteadlikkust, eneseregulatsiooni ja sisemaailma mõistmist struktureeritud harjutuste ja tööriistade kaudu.

Teenus võib hõlmata muu hulgas:

• juhendatud reflektiivseid ja kirjutamispõhiseid harjutusi;
• eneseanalüüsi, päeviku ja emotsioonide jälgimise tööriistu;
• suhtlusvõimalusi RI metoodika praktikutega (psühhotehnikutega);
• muid funktsioone, mida Teenusepakkuja aja jooksul lisab või muudab.

Teenus on mõeldud ainult täisealistele isikutele (18+). Alla 18-aastastel isikutel on Teenuse kasutamine keelatud.

2. Nõustumine tingimustega

Teenuse kasutamisega kinnitate, et:

• olete Tingimustega tutvunud;
• mõistate nende sisu;
• nõustute Tingimustega täielikult.

Kui te Tingimustega ei nõustu, palume teil Teenuse kasutamisest loobuda.

Käesolevad Tingimused moodustavad siduva lepingu Kasutaja ja Teenusepakkuja vahel. Teenuse kasutamist alustatuna pärast Tingimuste kättesaadavaks tegemist loetakse Tingimustega nõustumiseks.

3. Kasutajakonto

Teenuse kasutamiseks tuleb luua kasutajakonto ja esitada täpne, ajakohane ja täielik teave.

Kasutaja vastutab:

• oma konto turvalisuse eest;
• parooli konfidentsiaalsuse eest;
• kõigi konto alt tehtud toimingute eest.

Kasutaja kohustub viivitamatult teavitama Teenusepakkujat võimalikust turvarikkumisest aadressil seisund.ee@gmail.com.

Teenusepakkuja ei vastuta kahju eest, mis tuleneb Kasutaja hooletusest konto turvalisuse tagamisel.

Kõik isikuandmete kogumine ja töötlemine toimub rangelt kooskõlas kohaldatavate õigusnormidega. Lisateabe saamiseks vaadake meie privaatsuspoliitikat. Kasutaja isikuandmete kogumine ja kasutamine põhineb Kasutaja ja Teenusepakkuja vahel sõlmitud lepingul ning vajadusel Kasutaja antud nõusolekul.

Seisund OÜ kohustub käsitlema kogu teavet, mis on talle kättesaadav seoses rakenduse kasutamisega, rangelt konfidentsiaalsena.

4. RI metoodika olemus ja psühhotehnikute vastutuspiirang

Käesolev peatükk sisaldab olulist teavet Teenuse olemuse ja piirangute kohta. Palume seda hoolikalt lugeda.

4.1 RI metoodika iseloom

RI metoodika kuulub täiendmeditsiini ja enesearengu valdkonda. See põhineb praktilistel harjutustel, mille eesmärk on:

• toetada emotsionaalset ja psühholoogilist heaolu;
• arendada eneserefleksiooni ja -juhtimise oskusi;
• korrastada sisemaailma läbi struktureeritud harjutuste.

4.2 Psühhotehnikute kvalifikatsioon ja piirangud

Psühhotehnikud on RI metoodika praktikud. Mõistate ja nõustute, et psühhotehnikud:

• ei ole litsentseeritud arstid, psühholoogid, psühhiaatrid ega psühhiaatrid;
• ei paku meditsiinilist ega psühhiaatrilist diagnoosi, ravi ega nõustamist;
• ei asenda tervishoiuteenuse osutajat ega professionaalset vaimse tervise spetsialisti.

4.3 Oluline hoiatus

RI metoodika EI ASENDA professionaalset meditsiinilist ega psühhiaatrilist ravi. Kui teil esineb suitsidaalseid mõtteid, ennast kahjustavat käitumist, psühhootilisi seisundeid, reaalsustaju häireid või kahtlustate muid vaimse tervise probleeme, pöörduge palun litsentseeritud tervishoiuteenuse osutaja poole.

5. Kasutaja kohustused ja keelatud tegevused

Teenuse kasutamisel kohustute:

• kasutama Teenust üksnes seaduslikul eesmärgil ning kooskõlas kehtivate õigusaktidega;
• esitama tõest ja täpset teavet;
• hoiduma teiste kasutajate, psühhotehnikute või Teenusepakkuja õiguste rikkumisest;
• teavitama Teenusepakkujat Teenuse turvalisust ohustavast tegevusest.

Teenuse kasutamisel on keelatud:

• Teenuse kuritarvitamine viisil, mis kahjustab teisi kasutajaid, psühhotehnikuid või Teenuse toimimist;
• ebaseadusliku, kahjuliku, ähvardava, ahistava, laimava, solvava või ebaeetilise sisu üleslaadmine või jagamine;
• teiste kasutajate isikuandmete kogumine, töötlemine või levitamine ilma nende loata;
• Teenuse turvalisuse ohustamine, sh tarkvara haavatavuste ärakasutamine, pahavara levitamine;
• automatiseeritud vahendite kasutamine Teenusele juurdepääsuks ilma Teenusepakkuja loata;
• Teenuse kasutamine ärilisel eesmärgil ilma loata.

Tingimuste rikkumisel on Teenusepakkujal õigus kasutajakonto peatada või sulgeda ning vajaduse korral kahju hüvitamist nõuda.

6. Intellektuaalomandi õigused

Kõik õigused Teenusele ja selle sisule, sealhulgas tekstid, graafika, logod, tarkvara, RI metoodika materjalid ja muu intellektuaalomand, kuuluvad Teenusepakkujale või tema litsentsiandjatele ning on kaitstud intellektuaalomandi õigustega.

Kasutajale antakse piiratud, mitte-edasiantav ja tühistatav litsents Teenuse isiklikuks mittekaubanduslikuks kasutamiseks. Ilma Teenusepakkuja eelneva kirjaliku loata on keelatud:

• Teenuse sisu kopeerimine, levitamine, avaldamine või müük;
• Teenuse sisu muutmine, tõlkimine või tuletatud teoste loomine;
• Teenuse pöördprojekteerimine või lähtekoodile juurdepääsu katse.

Kasutaja poolt Teenusesse laaditud või loodud sisu (nt päeviku sissekanded) jääb Kasutaja omandiks. Kasutaja annab Teenusepakkujale piiratud litsentsi selle sisu kasutamiseks Teenuse osutamise eesmärgil.

7. Vastutus

Teenusepakkuja ei garanteeri, et Teenuse kasutamine toob kaasa konkreetseid psühholoogilisi, emotsionaalseid või käitumuslikke tulemusi. Teenuse mõju sõltub individuaalsetest teguritest, sealhulgas Kasutaja aktiivsusest, isiklikust seisundist ja kontekstist.

Kasutaja vastutab täielikult oma otsuste, tegevuste ja nende tagajärgede eest, mis on seotud Teenuse kasutamisega. Teenusepakkuja ei vastuta otsuste eest, mida Kasutaja teeb Teenuses esitatud sisu, harjutuste või suhtluse põhjal.

Kasutaja mõistab ja nõustub, et Teenuse kasutamine võib esile kutsuda intensiivseid emotsionaalseid reaktsioone, sealhulgas ebamugavust, ärevust või ajutist enesetunde halvenemist. Sellised reaktsioonid võivad kaasneda enesearengu protsessiga ning Teenusepakkuja ei vastuta nende eest.

Teenusepakkuja ei garanteeri, et Teenus sobib kõigile kasutajatele või kõikides olukordades. Kasutaja vastutab ise Teenuse sobivuse hindamise eest oma isikliku olukorra jaoks.

Platvormil tegutsevad psühhotehnikud on iseseisvad praktikud. Teenusepakkuja ei vastuta psühhotehnikute poolt antud soovituste, tegevuste ega suhtluse sisu eest.

Teenust pakutakse „nagu on" ("as is") põhimõttel ilma igasuguste otseste või kaudsete garantiideta, välja arvatud ulatuses, milles kohustuslikud õigusnormid sätestavad teisiti.

Teenusepakkuja ei vastuta:

• Kasutaja otsuste ega käitumise eest;
• Teenuse kasutamisega seotud psühholoogiliste või emotsionaalsete tulemuste eest;
• kaudsete, juhuslike või ettenägematute kahjude eest;
• teenuse katkestuste, tehniliste rikete või andmekao eest.

Teenusepakkuja ei garanteeri Teenuse katkematut ega veavaba toimimist ning ei vastuta ajutiste katkestuste, süsteemivigade ega tehniliste häirete eest, välja arvatud juhul, kui need on põhjustatud tahtlikult või raske hooletuse tõttu.

Teenusepakkuja ei vastuta Kasutaja poolt Teenusesse salvestatud sisu kadumise, kahjustumise või kättesaamatuse eest.

Teenusepakkuja koguvastutus on piiratud summaga, mille Kasutaja on Teenuse eest tasunud viimase 12 kuu jooksul enne nõude tekkimist.

Eeltoodud vastutuse piirangud ei kehti:

• kui kahju on põhjustatud tahtlikult või raske hooletuse tõttu;
• elu, keha või tervise kahjustamise korral;
• juhtudel, kus vastutuse välistamine või piiramine ei ole seadusega lubatud.

Eeltoodud vastutuse piirangud kehtivad ka Teenusepakkuja töötajate, esindajate ja lepingupartnerite suhtes.

8. Tasumine, tühistamine ja tagasimaksed

Teenuse tasuliste osade kasutamisel kehtivad järgmised põhimõtted:

• Hinnad on näidatud Platvormil ja sisaldavad kehtivaid makse.
• Tellimus uueneb automaatselt, v.a kui Kasutaja tühistab selle enne uuendamistähtaega.
• Tellimuse tühistamisel säilib juurdepääs kuni eest makstud perioodi lõpuni.
• Tagasimakseid tehakse 14 päeva jooksul esimesest ostust, kui Teenust ei ole kasutatud. Hilisemad tagasimaksetaotlused kaalutakse juhtumipõhiselt.

9. Konto kustutamine ja andmete töötlemine

Kasutajal on igal ajal õigus oma konto kustutada, saates vastava soovi aadressile seisund.ee@gmail.com. Konto kustutamisel:

• kustutatakse isikuandmed kooskõlas meie privaatsuspoliitikaga;
• lõpeb juurdepääs Teenusele ja kõigile salvestatud andmetele;
• andmeid, mille säilitamine on seadusega kohustuslik, hoitakse ettenähtud tähtajani.

Isikuandmete töötlemine toimub kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ning meie eraldi privaatsuspoliitikaga, mis on kättesaadav siit. Kasutajal on õigus tutvuda oma andmetega, nõuda nende parandamist, kustutamist ning esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee).

10. Muudatused tingimustes

Teenusepakkuja jätab endale õiguse Tingimusi muuta. Muudatustest teavitatakse Kasutajat Teenuse kaudu või e-posti teel vähemalt 30 päeva enne muudatuste jõustumist, v.a juhul, kui muudatused tulenevad seadusest või on Kasutaja kasuks.

Oluliste muudatuste korral küsitakse Kasutajalt uus nõusolek enne muudatuse jõustumist. Teenuse jätkuv kasutamine pärast muudatuste jõustumist tähendab uuendatud Tingimustega nõustumist.

Kui mõni Tingimuste säte osutub kehtetuks või muutub kehtetuks osaliselt või täielikult, jäävad ülejäänud sätted kehtima. Kehtetu säte asendatakse seadusest tuleneva sättega.

Jätame endale õiguse muuta käesolevaid tingimusi igal ajal, kui see ei ole kasutaja suhtes ebamõistlik. Muudatustest teavitatakse teid. Kui te ei esita vastuväidet 6 nädala jooksul ja kasutate rakendust edasi, loetakse muudetud tingimused aktsepteerituks. Olulised muudatused, mis on võrreldavad uue lepingu sõlmimisega, nõuavad teie selgesõnalist nõusolekut.

Samuti jätame endale õiguse kohandada või muuta tingimusi, kui:

• muudatused on kasutajatele kasulikud;
• need on vajalikud seadusega kooskõlla viimiseks;
• need ei mõjuta oluliselt teenuse funktsioone;
• lisatakse uusi teenuseid, mis vajavad tingimustes kirjeldamist.

11. Muudatused Teenuses

Jätame endale õiguse muuta, piirata või lõpetada pakutavaid teenuseid igal ajal, kui see ei ole kasutaja suhtes ebamõistlik. Samuti jätame endale õiguse kohandada või muuta teenuseid, kui:

• muudatused on kasutajatele kasulikud; või
• muudatused on vajalikud seadusega kooskõlla viimiseks, eelkõige õigusliku raamistiku muutumisel või kohtuotsuse või haldusotsuse täitmiseks; või
• muudatused ei mõjuta oluliselt teenuste funktsioone või on puhtalt tehnilise või organisatsioonilise iseloomuga.

12. Garantii ja kättesaadavus

Teenusele kehtib seadusest tulenev vastutus puuduste eest ulatuses, milles see tuleneb kohaldatavatest õigusaktidest.

Teenusepakkuja teeb mõistlikke pingutusi, et tagada Teenuse järjepidev ja usaldusväärne toimimine, kuid ei garanteeri katkematut ega veavaba kättesaadavust.

Teenuse kättesaadavus võib olla ajutiselt piiratud või katkestatud järgmistel juhtudel:

(a) hooldus- ja arendustööd, sealhulgas:

• (aa) regulaarsed hooldusaknad, mida kasutatakse süsteemi uuendamiseks, parandamiseks või turvalisuse tagamiseks;
• (bb) ette planeeritud hooldustööd, millest teavitatakse Kasutajat mõistliku aja jooksul ette, kui see on võimalik;

(b) Teenusepakkujast sõltumatud asjaolud, sealhulgas, kuid mitte ainult:

• vääramatu jõud (force majeure);
• side- või elektrikatkestused;
• kolmandate osapoolte teenuste häired;

(c) Kasutajast tulenevad asjaolud, sealhulgas:

• ebasobivad seadmed või tarkvara;
• internetiühenduse probleemid;
• Tingimuste rikkumine.

Teenusepakkujal on õigus piirata või peatada juurdepääs Teenusele, kui see on vajalik:

• süsteemi turvalisuse tagamiseks;
• võrgu või andmete terviklikkuse säilitamiseks;
• tõsiste tehniliste häirete ennetamiseks või kõrvaldamiseks.

Selliseid ajutisi katkestusi ei käsitleta Teenuse rikkumisena.

Teenuse kättesaadavus võib olla piiratud teatud riikides kehtivate õiguslike või tehniliste piirangute tõttu.

Kasutajatugi

Kasutajatoe päringuid saab esitada e-posti teel aadressil: seisund.ee@gmail.com

Teenusepakkuja püüab vastata päringutele mõistliku aja jooksul, kuid ei garanteeri kindlat reageerimisaega.

Teenusepakkuja vastutus on täiendavalt reguleeritud Tingimuste punktis 7 („Vastutus") ning käesolev punkt ei piira ega muuda seal sätestatut.

13. Kestus ja lõpetamine

Seisund OÜ ja kasutaja vaheline leping on tähtajatu. Ajutised pakkumised (nt kuupilet) lõpevad automaatselt määratud perioodi lõpus. Tellimused (nt 3, 6 või 12 kuu tellimused) pikenevad automaatselt sama perioodi võrra, kui neid ei tühistata hiljemalt 24 tundi enne lõppemist.

Tasuta prooviperiood algab päeval, mil kasutaja registreerub tasuta prooviperioodiks. Tasuta prooviperioodi tellimus muutub tasuliseks tellimuseks pärast prooviperioodi lõppu, kui kasutaja ei tühista seda vähemalt 24 tundi enne perioodi lõppu. Tühistamisel kaotab kasutaja koheselt juurdepääsu rakenduse tasulisele osale, kui ei ole sätestatud teisiti.

Mõlemad pooled võivad tasuta pakkumised igal ajal lõpetada. Tasulisi tellimusi saab lõpetada etteteatamisajaga 24 tundi enne vastava tellimisperioodi lõppu. Kasutaja saab tellimuse tühistada nutitelefoni seadetes.

Apple'i seadmete juhend on kättesaadav vastava lingi kaudu. Android-seadmete juhend on kättesaadav vastava lingi kaudu.

Mõlema poole õigus erakorraliseks ennetähtaegseks lõpetamiseks jääb kehtima. Eelkõige jätame endale õiguse ajutiselt blokeerida juurdepääs väärkasutuse või lepingu rikkumise kahtluse korral ning leping lõpetada (võimaluse ja mõistlikkuse piires pärast eelnevat hoiatust) põhjendatud kahtluse korral.

Käesolev punkt 12 ei kohaldu, kui teile on juurdepääs rakendusele antud teie tööandja, kindlustusandja või Seisund OÜ lepingupartneri kaudu. Sellisel juhul on rakenduse kasutamine teie jaoks tasuta vastava lepinguperioodi jooksul.

Kuritarvitav käitumine või lepingu rikkumine rakenduse kasutamisel võib kaasa tuua teie juurdepääsu blokeerimise (edasiseks) kasutamiseks.

Teenusepakkujal on õigus Kasutaja konto peatada või lõpetada, kui Kasutaja:

• rikub käesolevaid Tingimusi;
• kasutab Teenust ebaseaduslikul eesmärgil;
• ohustab teiste kasutajate või Teenuse turvalisust.

Konto lõpetamisel teavitatakse Kasutajat e-posti teel ning võimaldatakse andmete eksportimine mõistliku aja jooksul, v.a juhul, kui lõpetamine toimub Kasutaja raskete rikkumiste tõttu.

14. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

Vaidlused lahendatakse eelistatult läbirääkimiste teel. Kui kokkulepe ei saavutata, on Kasutajal õigus pöörduda:

• Tarbijavaidluste komisjoni poole (www.komisjon.ee) – tasuta kohtueelne vaidluste lahendamine;
• Harju Maakohtu poole (Eesti kohtute üldpädevuse järgi).

EL-i veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm on kättesaadav aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Kontaktteave

Küsimuste, ettepanekute või kaebuste korral võtke meiega ühendust:

• E-post: seisund.ee@gmail.com
• Ettevõte: Seisund OÜ (reg.nr 17477947)
• Aadress: Mustamäe tee 5, Tallinn, 10616, Harju maakond, Eesti

Püüame kõikidele pöördumistele vastata 5 tööpäeva jooksul.